canvassite.nl | passie voor canvas en meer
Canvassite.nl | Passie voor canvas en meer!
canvassite.nl | GRATIS verzending, 100% tevreden, Canvas, Forex, Aluminium, Acryl
Canvassite canvas voorbeeld
 


FAQ's

Veel gestelde vragen over onze producten
In het volgende overzicht wordt antwoord gegeven op enkele veel gestelde vragen. Als u nog andere vragen heeft, neemt u dan contactmet ons op.

Ik ondervind problemen bij het bestellen, hoe kan dat?
Ons bestelsysteem is vernieuwd, als u hier vragen over heeft kunt het beste even contact met ons opnemen.

Hoe kan ik met een Nationale Wensbon een bestelling plaatsen?
Als u een Nationale Wensbon heeft, werkt de unieke code daarvan niet in ons bestelsysteem.

U kunt in dat geval gewoon een bestelling plaatsen waarbij u in het opmerkingenveld aangeeft dat u een wensbon heeft en de waarde hiervan. In stap 3 (Gegevens) kiest u daarna voor de betalingsmethode 'Betalen per wensbon'. U ontvangt dan automatisch een betalingsbevestiging per e-mail waarop het totaalbedrag staat. U kunt de waarde van uw wensbon(nen) hiervan aftrekken en het verschil aan ons overmaken. Vervolgens verzoeken wij u vriendelijk de wensbon(nen) per post aan ons op te sturen aan ons postadres Erasmusweg 11 - 4104 AL CULEMBORG o.v.v. uw naam en ordernummer. Na ontvangst van uw betaling en uw wensbon(nen), wordt uw bestelling door ons in behandeling genomen.

Wanneer heb ik mijn fotoproduct in huis?
Nadat u de bestelling heeft geplaatst en betaald, bekijken wij of de foto voldoet aan de kwaliteitseisen. Vervolgens sturen wij u per e-mail de uitsnede van het door u gekozen product ter goedkeuring. Nadat u akkoord bent gegaan met deze proef, wordt het product van uw keuze geproduceerd en binnen 5 werkdagen na akkoord verstuurd via GLS. NB: Kiest u voor betalen middels automatische incasso wordt uw doek pas op de 11e dag na ontvangst van betaling verstuurd.

Op welke manieren kan ik mijn foto bij jullie aanleveren?
Alles over het aanleveren van beeldmateriaal vindt u  bij meer informatie wanneer u uw beeld wilt uploaden.

Nadat ik mijn foto heb geupload zie ik geen afbeelding in de preview staan?
Het bestelsysteem ondersteunt alleen beeldmateriaal met de extensies JPG, JPEG, GIF en PNG. Bij ander beeldmateriaal met extensies zoals PSD, TIFF, EPS, AI, PDF, etc wordt aangegeven of deze succesvol is geupload, echter ontbreekt daarbij de preview.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Verzendkosten:
Voor formaten groter dan 100x100 komen er  € 10,00 extra verzendkosten bij uw bestelling. (Per adres)
Voor leveringen buiten Nederland rekenen wij  € 5,00 extra verzendkosten bij uw bestelling.

Krijg ik ook een proef te zien voordat het doek gemaakt wordt ?
Nadat uw betaling bij ons is binnengekomen, ontvangt u in de meeste gevallen nog dezelfde (tenzij u voor een speciale bewerking heeft gekozen) een proef per e-mail.

Tijdens het bestelproces krijg ik een foutmelding of gaat er steeds iets mis, hoe kan dit?
Als het u niet lukt om de bestelling te plaatsen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij zullen u dan helpen de bestelling succesvol af te ronden.

Wordt het gebruikte beeldmateriaal bewaard?
Het beeldmateriaal dat wij ontvangen wordt maandelijks opgeschoond. Hierdoor bewaren wij in principe geen enkel beeldmateriaal. Op verzoek kunnen wij dit voor u regelen. Het is verstandig dit in het bestelproces aan te geven. Heeft u een analoge foto bij uw bestelling per post meegestuurd dan ontvangt u deze uiteraard retour. CD's/DVD's worden niet retour gezonden.

Hoe maak ik mijn fotoproduct schoon?
U kunt uw fotoschilderij gerust afnemen met een licht vochtige doek. Het gebruik van schoonmaakmiddelen wordt afgeraden.

Blijven de kleuren altijd zo mooi?
Bij het printen wordt gebruik gemaakt van speciale (pigment) inkt, die niet verkleurt door UV-straling en kleurechtheid garandeert.